E-Services
بوابة خدمة ذاتية للمواطنين والمستفيدين، تتضمّن كتالوج الخدمات، والنماذج الديناميكية، ومعالجة المدفوعات، وتتبّع الطلبات، وقنوات التفاعل.
تجربة خدمات حكومية
بمفهوم جديد
بوابة تضع المواطن في المقام الأول، سهلة الاستخدام، متاحة على مدار الساعة من أي جهاز.
كتالوج الخدمات
دليل شامل للخدمات المتاحة مع وصفها ومتطلباتها والمدة الزمنية المتوقّعة لإنجازها. يجد المواطن ما يحتاجه في لحظات.
النماذج الديناميكية
نماذج ذكية مدعومة بـ Veevra Flow، تشمل المنطق الشرطي، ورفع الملفات، والتحقّق الفوري من البيانات. نماذج تتكيّف مع احتياجات المواطن الفعلية.
تتبّع الطلبات
تحديثات لحظية للحالة مع عرض زمني للمراحل. يرى المواطن مرحلة طلبه بدقة، دون الحاجة للاتصال أو التخمين.
معالجة المدفوعات
بوابة دفع متكاملة لرسوم الخدمات، مع إصدار الإيصالات تلقائياً. يتم تحصيل المدفوعات ضمن مسار الخدمة نفسه.
تسجيل المستخدم
إنشاء حساب ذاتي مع تكامل تسجيل الدخول الموحّد (SSO) عبر Veevra Identity. تسجيل دخول واحد لجميع الخدمات الحكومية.
تصميم Mobile-First
واجهة متجاوبة وسهلة الوصول تعمل على جميع الأجهزة. يصل المواطن إلى الخدمات من هاتفه، في أي وقت ومن أي مكان.
تجربة مواطن
ذكية
يدعم الذكاء الاصطناعي رحلة المواطن من البداية إلى النهاية، بدءاً من إيجاد الخدمة المناسبة، وصولاً إلى تلقّي التحديثات والوثائق الرقمية بشكل آلي.
دليل خدمات بالذكاء الاصطناعي
مساعد ذكي يُرشد المواطن إلى الخدمة المناسبة، ويُجيب عن الأسئلة الشائعة، ويوجّهه خلال خطوات تقديم الطلب.
تعبئة نماذج ذكية
يُعبئ الذكاء الاصطناعي النماذج تلقائياً بناءً على بيانات المستخدم وسجلّه والطلبات السابقة، مما يقلّل الأخطاء ويوفر وقت المواطن.
توجيه تنبّؤي
يوجّه الذكاء الاصطناعي طلبات الخدمة تلقائياً إلى الإدارة المختصّة بناءً على تحليل المحتوى، مما يُسرّع المعالجة ويُقلّل الأخطاء.
تحديثات استباقية
يُرسل الذكاء الاصطناعي إشعارات ذكية في الوقت المناسب، تشمل تغيّر الحالة، والمستندات الناقصة، ومراحل الموافقة، عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
من تقديم الطلب
إلى إنجاز الخدمة.
تجربة سلسة من أول زيارة وحتى تسليم الخدمة. خطوات واضحة، وتحديثات لحظية، وتفاعل سهل في كل مرحلة.
تصفّح واكتشف
يجد المواطن الخدمة التي يحتاجها من خلال كتالوج منظّم وواضح، مع خيارات بحث وتصفية متقدّمة.
قدّم وأرسل
ترشد النماذج الديناميكية المواطن خلال كل خطوة، بحقول شرطية، ورفع ملفات، وتحقّق فوري من البيانات.
تتبّع وادفع
تتبّع الطلب لحظياً مع عرض واضح للمراحل، وادفع رسوم الخدمة إلكترونياً عند الحاجة.
استلم وحمّل
تصلك إشعارات عند اكتمال الخدمة، وتُحمّل الشهادات والوثائق الرسمية فوراً.
مصمّمة للتوسّع والأمان
& وسهولة الوصول
تعدّد اللغات
دعم كامل للعربية والإنجليزية مع التبديل السلس بينهما
مصادقة OIDC
تسجيل دخول آمن عبر Veevra Identity مع تسجيل الدخول الموحّد (SSO)
رفع ملفات آمن
رفع المستندات مع التحقّق منها وفحصها من الفيروسات
الإشعارات النصية
تحديثات فورية عبر الرسائل النصية عند تغيّر حالة الطلب
تحميل الشهادات
تنزيل الشهادات والوثائق الصادرة فوراً
سجلّ الخدمات
سجلّ كامل لجميع الطلبات ونتائجها
إمكانية الوصول (WCAG)
تصميم متوافق مع معايير WCAG لضمان وصول الجميع
دعم اللغة العربية (RTL)
تصميم متكامل من اليمين إلى اليسار للمستخدمين العرب
هل أنت جاهز لخدمة
مواطنيك على مدار الساعة؟
اكتشف كيف تنقل Veevra E-Services تجربة المواطن من قاعات الانتظار إلى خدمات رقمية فورية.
البريد الإلكتروني
info@veevra.com
الموقع
الرياض، المملكة العربية السعودية
Veevra E-Services
بوابة المواطن للجهات التي تؤمن بأن الخدمات الحكومية يجب أن تكون فورية.
اطلب عرضًا توضيحيًا